✅ Pomohli jsme i když nakoupil u konkurence, která nedodržela, co slibovala

Když jsem se rozhodl nakoupit u konkurence, byl jsem nadšený z jejich slibů a lákavých cen. Bohužel, brzy jsem zjistil, že realita byla zcela jiná. Dodání bylo zpožděné a zákaznický servis na mé dotazy vůbec nereagoval. Naštěstí jsem se obrátil na vás. I přesto, že jsem u vás nenakoupil, okamžitě jste mi nabídli pomoc a poradenství, které mi skutečně pomohlo vyřešit moje problémy. Vaše profesionalita a lidský přístup mi ukázaly, že v obchodních vztazích jde nejen o transakce, ale především o vztahy a ochotu pomoci. Vaše ochota pomoci i těm, kteří se rozhodli nakoupit jinde, mě přesvědčila, že příště budu rád nakupovat u vás.

Děkuji za vaši podporu a lidský přístup. 

S pozdravem,

 Ing. Josef Čermák.

✅ Spokojenost 100%

Dobrý den, Chtěla jsem Vám poděkovat za skvělý přístup a pomoc při nákupu výrobků na vašem e-shopu. Při rozhodování, který produkt si vybrat, jsem ocenila vaši ochotu poradit. Nakonec jsem se rozhodla pro set Comfort – celoroční, a musím říct, že jsem naprosto spokojená. Peřina i polštář jsou nejen skvěle zpracované, ale i příjemné na dotek. Děkuji vám za milý přístup a rychlé dodání, jak jste slíbili. Určitě to nebyl poslední nákup u vás. 

S pozdravem

 Eliška Jelínková Pardubice

My jsme pochybili, ale vše hned napravili s omluvou

Dobrý den, ráda bych se podělila o svou zkušenost s vaším e-shopem. Při prvním nákupu jsem narazila na drobný problém – omylem jste do mé zásilky vložili jiný materiál, než jsem si objednala. I přesto, že se jednalo o nečekanou chybu, musím ocenit, jak jste situaci okamžitě vyřešili. Po našem kontaktu s vámi jste velmi rychle zareagovali, omluvili se za vzniklou situaci a na vaše náklady vše okamžitě napravili. Navíc k tomu přidali milou omluvu v podobě dárkového poukazu, což mě velmi potěšilo a ukázalo, že vám opravdu záleží na spokojenosti zákazníků. S celkovým přístupem jsem byla velmi spokojená a oceňuji, že i v případě chyby dokážete řešit situaci profesionálně a s ohledem na zákazníka. Určitě budu u vás nakupovat i v budoucnu a ráda vás doporučím.

S pozdravem

 Renata Dubovecká, Tábor

Zákazník koupil levněji u konkurence, ale pak toho litoval

Dobrý den, není mým zvykem psát recenze, ale tentokrát to dělám s radostí. S manželem jsme před časem koupili peřiny a polštáře na chalupu v jiné prodejně, kde nás zaujala nízká cena. Bohužel, stejně jako cena, byla i kvalita výrobků nízká. Očekávali jsme, že vydrží déle. Na doporučení jsem objevila váš e-shop, a přiznám se, že jsem měla obavy nakupovat po internetu. Musím ale moc pochválit přístup paní, která se mi věnovala – ochotně mi vysvětlila, jaký materiál používáte, a doporučila peřiny a polštáře Standard, které přesně odpovídají mým potřebám, protože na chalupu nepotřebuji nic luxusního. Dodání bylo rychlé a cena mě mile překvapila. I když se jedná o nejlevnější variantu v nabídce, výrobky jsou velmi příjemné a kvalitní. Určitě u vás nenakupuji naposledy a ráda vás budu doporučovat.

Přeji krásný den

 Žaneta Rudolfová Kolín